MetLife Brasil

CONTEXTO

Em 2022, a MetLife iniciou a migração de seu CMS para o Adobe Experience Manager, decisão global que trouxe a necessidade de adaptação a um Design System existente. O desafio era torná-lo funcional e relevante para o mercado brasileiro, cuja comunicação exige clareza, proximidade e acessibilidade.

DESAFIO

Equilibrar consistência global com as necessidades locais: tornar a comunicação mais simples e acessível ao público brasileiro, ao mesmo tempo em que era necessário estruturar a arquitetura de informação e criar fluxos escaláveis para novas páginas no CMS.

MINHA ATUAÇÃO COMO LEAD

✺ Liderança de time multidisciplinar: Como Design Lead, atuei coordenando UX Writers e Product Designers de diferentes níveis de senioridade, garantindo alinhamento e desenvolvimento do time.

✺ Mediação entre áreas: Fui responsável por facilitar a comunicação entre stakeholders de design, engenharia e produto, assegurando a clareza nas decisões.

✺ Alinhamento estratégico: Conduzi a definição de prioridades junto ao cliente, defendendo soluções de design e garantindo entregas consistentes com objetivos técnicos e de negócio.

ENTREGÁVEIS CHAVE DO PROJETO

✺ Reestruturação da arquitetura de informação do site, simplificando fluxos e organizando melhor a navegação.

✺ Criação de templates para construção ágil de páginas semelhantes, garantindo escalabilidade e consistência no CMS.

✺ Adaptação de componentes do Design System global para a realidade brasileira.

✺ Facilitação de alinhamentos entre stakeholders locais e regionais, conciliando necessidades culturais e diretrizes globais.

✺ Liderança no redesign da Rede Credenciada, tornando a busca por médicos e consultórios mais clara e eficiente.

✺ Mentoria a profissionais de diferentes níveis, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental.