GSK Pro Argentina

Redesign de portal com foco em personalização, escalabilidade e experiência para profissionais de saúde

CONTEXTO

GSK é uma das maiores empresas globais do setor farmacêutico e de saúde, com presença em mais de 100 países. A companhia é reconhecida por seu foco em inovação e ciência, oferecendo soluções em vacinas, medicamentos e cuidados com a saúde. Por meio do GSK Pro, seu portal dedicado a profissionais da saúde, a GSK mantém um relacionamento próximo com a comunidade médica, com conteúdos especializados, atualizações científicas e materiais de suporte à prática clínica.

Com a saúde cada vez mais digital, a GSK Argentina identificou a necessidade de modernizar o GSK Pro para acompanhar as expectativas de um público médico cada vez mais exigente em termos de navegação, acesso rápido à informação e personalização de conteúdo.

O portal, até então, apresentava um design inconsistente, uma arquitetura de navegação pouco intuitiva e uma experiência de uso distante do novo posicionamento global da marca.

DESAFIO

O projeto tinha como objetivo transformar o GSKPro Argentina em uma plataforma digital moderna, escalável e personalizada para diferentes especialidades médicas.

Os principais desafios foram:

✺ Reformular a arquitetura de informação: Criar uma estrutura de navegação dual, permitindo o acesso por áreas terapêuticas ou por recursos de apoio à prática médica, de forma rápida e intuitiva.Repensar a arquitetura de informação e o design para melhorar a navegabilidade e a performance.

✺ Criar um sistema de templates escalável: Definir uma estrutura hierárquica de templates com diferentes níveis de complexidade de conteúdo (básico, intermediário e avançado), para atender desde produtos simples até aqueles com múltiplas patologias e materiais relacionados.

✺ Implementar a nova versão do Design System global da GSK: Adaptar e auxiliar a evoluir um design system ainda em desenvolvimento, garantindo consistência visual e usabilidade em todas as telas.

✺ Garantir personalização de conteúdo: Permitir que médicos de diferentes especialidades tivessem acesso rápido a conteúdos relevantes ao seu perfil clínico.

MINHA ATUAÇÃO COMO LEAD

Atuei como Lead Designer, com papel central na liderança de design e na conexão entre o time de projeto e os stakeholders da GSK.

✺ Planejamento do roadmap de design: Elaborei o cronograma da frente de design, organizando as entregas em sprints e acompanhando o progresso junto ao time..

✺ Acompanhamento e priorização de demandas do time de design: Fui responsável por gerenciar a rotina de trabalho da equipe de design, apoiando na priorização de atividades, distribuindo as demandas de acordo com as capacidades do time e garantindo a fluidez das entregas.

✺ Facilitação de workshops com stakeholders: Participei ativamente da facilitação de sessões com o time da GSK, apoiando a definição de prioridades, validação de soluções e alinhamento de expectativas.

✺ Condução de entrevistas com stakeholders locais: Conduzi entrevistas com representantes de diferentes áreas da GSK Argentina (como Marketing e Médicos), para entender melhor os desafios específicos do mercado argentino e trazer essas necessidades para dentro das decisões de design.

✺ Suporte na definição da estrutura de navegação e arquitetura das páginas: Atuei como parceira ativa na organização da estrutura de navegação geral do portal e na definição da arquitetura de páginas, garantindo alinhamento com os objetivos do projeto e com a experiência esperada pelos usuários médicos.

✺ Aprovação final de todas as entregas de design e QA visual: Realizei a revisão final de todas as telas, assets e documentações antes da entrega ao cliente, garantindo consistência, excelência visual e aderência às melhores práticas de UX/UI.

✺ Concepção da feature de streaming de videos: Liderei o desenvolvimento da feature, atuando na definição da lógica de apresentação de conteúdo personalizado, desenvolvendo o modelo de navegação por especialidades, com foco em relevância e engajamento de médicos de diferentes especialidades.